Die Lebenshilfe Wohnen gGmbH und die Lebenshilfe Werkstätten gGmbH sind erfolgreich nach DIN ISO 9001 2015 und AZAV (Zertifikat für Bildungsträger, bei der Lebenshilfe der Berufsbildungsbereich) rezertifiziert worden. „Die Rezertifizierung hat problemlos funktioniert, da das Qualitätsmanagement-System bei uns stetig weiterentwickelt und gelebt wird“, berichtet Qualitätsmanagement Beauftragter Uwe Meyer von der Lebenshilfe Wuppertal. Das haben die externen Auditorinnen der Firma 3Cert bestätigt.

Das Qualitäts-Management, in dem alle wichtigen Geschäfts- und Organisationsprozesse festgelegt sind, wurde von 11 internen Auditoren (Fachkräfte der Werkstätten und Wohnstätten) der Lebenshilfe mitgestaltet. „Uns war dabei wichtig, dass Mitarbeiter der Werkstätten die Prozesse aufmerksam in den Wohnstätten und umgekehrt verfolgten“, sagt Meyer. So habe man „über den Tellerrand, abseits der bekannten Arbeitsprozesse“ beobachten können. Mit Katrin Fierley hat eine Frau mit Behinderung als Co-Auditorin mitgewirkt.

Die Zertifizierung gemäß ISO 9001 2015 ist für Kunden der Lebenshilfe oft ein wichtiges Kriterium für die Auftragsvergabe.